17 апреля 2023 года состоялось заседание Минского областного исполнительного комитета под председательством Александра Турчина, в котором принял участие Министр юстиции Республики Беларусь Сергей Хоменко.
На повестку для рассмотрения был вынесен вопрос «О реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
— Необходимо усилить контроль за работой с обращениями граждан. Люди приходят с теми проблемами, которые мы обязаны решать. Пусть мы не можем сделать это одномоментно, но в наших силах решить проблему в будущем, — отметил председатель Минского облисполкома Александр Турчин. — Должен также работать депутатский корпус. Депутаты должны знать местные проблемы. Кроме нас, эти вопросы никто решить не сможет. Поручений сверху ждать не надо.
Хорошо себя зарекомендовала такая формы работы с людьми, как прямые телефонные линии, в том числе тематические. Звонки по заранее обозначенным темам позволили сделать срез проблем в различных отраслях социальной сферы, жилищно-коммунальном и дорожном хозяйстве и выработать пути их решения.
Была обсуждена деятельность служб «одно окно» Минской области.
«— Лакмусовая бумажка настроений нашего общества — это обращения граждан», — считает Министр юстиции Сергей Хоменко. — Но когда человека из «одного окна» отправляют в другие кабинеты, то весь смысл службы теряется.
Министр подчеркнул, что нельзя останавливаться на достигнутом и работу с населением необходимо выстраивать с учётом перспективы. Так, Министр предложил рассмотреть вопрос о расширении перечня административных процедур, осуществляемых через службу «одно окно». Например, в сфере гражданства и миграции, а также отдельных вопросов, находящихся в компетенции государственной автомобильной инспекции. Такой опыт уже внедрён в Российской Федерации и Узбекистане.
В завершение своего выступления Министр юстиции Сергей Хоменко вручил похвальные отзывы по итогам ежегодного конкурса среди нормотворческих органов и сотрудников, осуществляющих обязательную юридическую экспертизу. Похвальных отзывов Министерства юстиции удостоены:
в номинации «Лучший нормотворческий орган» в категории «20 и более нормативных правовых актов в год» - Минский областной Совет депутатов и Минский областной исполнительный комитет;
в номинации «Лучший нормотворческий орган базового территориального уровня» - Любанский районный Совет депутатов и Любанский районный исполнительный комитет.
Начальник главного управления юстиции Минского облисполкома Александр Бачило рассказал, что в прошлом году служба «одно окно» приняла более 180 тысяч заявлений. Деятельность службы «одно окно» постоянно изучается и анализируется, что дает возможность принимать своевременные решения по оптимизации работы с учётом характера обращений и загруженности сотрудников. К примеру, один работник службы в день принимает в среднем 4-5 заявлений. В Минском районе специалист принимает 17. Чтобы выровнять ситуацию, количество работников увеличили.
По информации mlyn.by
